Prefeitura Municipal de Diamantina

Carta de Serviços

Atualizado em: 12/12/2024 às 13h46

Administração

ADMINISTRAÇÃO DA SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS

Atendimento e protocolo das seguintes solicitações:
- Organização do trânsito
- Obras gerais
- Construção, ampliação e reforma dos cemitérios e velórios urbanos e rurais
- Melhoria das estradas rurais, para garantia de acesso com qualidade para a população
- Melhoria da operação tapa-buracos
- Recuperação de calçamentos no centro histórico

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

SERVIDOR

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

A Secretaria de Obras e Serviços recebe as solicitações de obras ou de atendimento em reunião com o secretário por diversos meios: solicitação presencial do munícipe (comunicação oral ou formalizada), via e-mail, via ouvidoria ou por telefone. Conforme seja a demanda apresentada é importante que seja protocolada no setor de Protocolo da Prefeitura Municipal de Diamantina, localizado na Rua da Glória, nº. 394 (1º andar do Centro Administrativo), o que será orientado no momento do atendimento ao solicitante.

Documentação

CPF
Identidade
Comprovante de Endereço
Breve relato da solicitação

Custos

Não possui

Etapas do Serviço

1º Entrar em contato com a Secretaria de Municipal de Obras e Serviços apresentando a demanda
2º A Secretaria irá direcionar o solicitante da melhor maneira possível, inclusive informando sobre a necessidade ou não do registro da demanda no setor de protocolo
3º Análise da solicitação por parte da Secretaria Municipal de Obras e Serviços
4º Resposta quanto à solicitação

Prazo para Atendimento

Tempo médio de espera para o atendimento presencial: imediato

Prazo para atendimento da solicitação: vai depender de cada solicitação

Prioridades de Atendimento

Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo. Não é necessário agendamento para o atendimento especial, porém não possui intérprete de libras.

Forma de Acompanhamento

Telefone, e-mail e atendimento presencial

ATENDIMENTO:

Segunda a Sexta de 07h às 17h

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria Municipal de Obras e Serviços

Daniel Martins da Silva

ATENDIMENTO:

07:00 às 17:00

TELEFONE:

(38) 3531 - 9182

E-MAIL:

obras@diamantina.mg.gov.br

ENDEREÇO:

Rua Coronel Caetano Mascarenhas, n° 16, Rio Grande, CEP 39100-000