Prefeitura Municipal de Diamantina

Carta de Serviços

Atualizado em: 03/10/2024 às 20h12

Assistência Social

SERVIÇO DE ACOMPANHAMENTO DE MULHERES VÍTIMAS DE VIOLÊNCIA DOMÉSTICA COM MEDIDAS PROTETIVAS DEFERIDAS PELA JUSTIÇA

Serviços de apoio às mulheres vítimas de violência doméstica. Atendimento individual e em grupo. Atendimento a denúncias através do Disque 100 e 180.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

Após identificada a demanda é realizado acolhimento, atendimento individual presencial, visita domiciliar, acompanhamento, encaminhamentos e produção de relatórios.

Documentação

- RG
- CPF
- Dependendo do caso, outros documentos podem ser solicitados ao usuário

Custos

Não possui

Prazo para Atendimento

Tempo médio de espera para o atendimento presencial: 10 minutos

Prazo para atendimento da solicitação: Os prazos variam conforme cada caso específico, mínimo 6 meses

O ideal é que o atendimento seja realizado mediante agendamento. Porém, também atende a demanda espontânea, caso a usuária compareça ao CREAS sem agendamento será atendida pela ordem de chegada e disponibilidade da equipe técnica. Os atendimentos em grupo específico se dão em períodos de 15/15 dias conforme acordado no atendimento individual e programados em calendário

Prioridades de Atendimento

Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo

Forma de Acompanhamento

Telefone e atendimento presencial

Responsável pelo serviço: